Sisällys
- Pelivalikoimamme sekä Pelintoimittajat
- Turvallisuus & Luvitus
- Maksumenetelmät & Rahansiirrot
- Bonukset Asiakkaillemme
- Asiakaspalvelumme Käytäntö
Pelivalikoimamme ja Pelintoimittajat
Tarjoamme kehittäneet pelimäärän, joka käsittää 3000 erilaista vaihtoehtoa. FestivalPlsy tuo monipuolisen tarjonnan aina vanhoista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videokolikkoihin. Kumppaneinamme työskentelevät toimialan parhaat kehittäjät, mikä lupaa pelaajillemme erinomaisen kokemuksen jokaisen kierroksella.
Lautapelien ystävät kohtaavat tarjonnastamme monia monipuolisia muunnelmia 21-pelistä, ruletista ja baccarat-vaihtoehdoista. Livekasino tarjoaa aitoa kasino-atmosfääriä ammattitaitoisten dealereiden johdolla. Jokainen valikoimamme on optimoitu pyörimään täydellisesti yhtä lailla tietokoneella kuin mobiililaitteilla, joten elämys säilyy korkeatasoisena alustasta riippumatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Ominaisuudet
Keräävät jättipottipelit tulevat keränneet valtavaa kiinnostusta pelaajien keskuudessa. Suurimmat voitot ovat ylittäneet 1 miljoonan € rajan, sekä tarjoamme joka päivä mahdollisuuden suuriin summiin. Jackpot-verkostomme yhdistää osallistujia ympäri maailmaa, joka nostaa potteja vauhdilla huomattaviin summiin.
Suojaus sekä Lisenssi
Toiminta nojaa Malta Gaming Authorityn saadulla lisenssille, joka on yhdeksi sektorin tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä lupa takaa, miten kaikki käytäntömme täyttää vaativia EU:n lainsäädännön standardeja. Soveltamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien datan salaamiseen, joka vastaa samanlainen tekniikka, jota finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaiden informaation turvaamisessa.
Käyttäjiemme rahojen turvallisuus edustaa meille ensiarvoisen keskeistä. Jokainen asiakkaiden varat pidetään eri pankkitileillä, erossa kasinotoiminnan toiminnallisista varoista. Kyseinen toimintamalli takaa, ettei asiakkaiden varat pysyvät koko ajan nostettavissa nostettavaksi riippumatta kasinon finanssiaalisesta tilasta.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Tarjoamme monipuoliset työkalut hallittuun pelaamiselle. Asiakkaat pystyvät määrittää rajoituksia joka päivä, viikoittain sekä kuukausikohtaisesti. Lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden pelitaukoihin & poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyömme Peluurin välityksellä lupaa, että pelaajillamme on yhteys pätevään apuun aina haluttaessa.
Maksutavat sekä Nostot
Maksuvalikoima on suunniteltu vastaamaan Suomen asiakkaiden toiveisiin. Esitämme koko tunnetuimmat maksukanavat sisältäen banksiirrot, digi-lompakot & esimaksetut kortit. Päämäärämme edustaa hoitaa jokainen kotiutukset 24 h aikana, vaikka suurin osa siirrot toteutuvat jopa parissa tuntia.
| Banksiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Vahvistusprosessi
Ensimmäinen nosto vaatii tilin varmistuksen, joka edustaa kasinoiden standardi menettely rahanpesutoiminnan torjumiseksi. Verifiointi edustaa helppo ja edellyttää ainoastaan henkilöllisyystodistuksen sekä asuinpaikan todistus lähettämisen. Otamme vastaan niin sähköiset ja skannatut dokumentit, & prosessoimme varmistukset tavallisesti 12 tunnin kuluessa.
Bonustarjoukset Asiakkaillemme
Bonusjärjestelmä rakentuu kolmen tason systeemille, mikä palkintaa yhtä lailla ensikertalaiset kuin uskolliset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme esittää jopa 1000 euron bonuksen yhdessä 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen siirroille eriteltynä. Koko bonuksemme ovat ymmärrettävillä kierrätysehtoina, ne esitetään avoimesti bonusehdoissamme.
- Joka viikko reload-tarjoukset aktiivi- käyttäjille, jotka tarjoavat enintään 50% bonusrahan talletukselle
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% menetyksistä jokainen maanantaina ei kierrätystä
- VIP-ohjelma neljällä vaiheella, jotka tuovat ainutlaatuisia bonuksia kuten dedikoidun asiakasvastaavan
- Syntymäpäivälahjat jokaiselle tilillä oleville pelaajille joka vuosi
- Turnaukset viikoittain, kun palkintorahasto voi kasvaa jopa 50,000 EUR
VIP-ohjelman Hyödyt
Kaikki pelipaikassamme tehty peli ja veto tuottaa lojaalisuuspisteitä. Kyseiset pointit voi vaihtaa bonusrahaksi, free spins tai joskus rahaksi. VIP-asiakkaamme hyötyvät korkeammista pisteytysnopeuksista, korkeammista muuntoarvoista yhdessä ainutlaatuisista bonuksista, mitkä ei ei ole käytössä tavallisille käyttäjille.
Asiakaspalvelumme Toiminta
Tukitiimimme on saatavilla koko vuorokauden äidinkielellä. Selvityksen mukaan asiakkaat priorisoivat eniten nopeaa vastausaikaa sekä ammattitaitoista palvelua, & tulemme investoineet molempiin aloihin suuresti. Livechat-palvelumme tyypillinen vasteaika on alittaa 2 minuuttiin, mikä on markkinoiden huippuluokkaa.
- Live-chat saatavilla 24/7 suomen kielellä & vasteaika tulee tyypillisesti vähemmän kuin kaksi minuuttia
- Email-tuki vastaa yhteydenottoihin viimeistään 6 h sisällä työpäivinä
- Kattava UKK-osio, se kattaa ylittää 150 yleisintä tiedustelua osioittain
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille yksityisten asioiden käsittelyyn
- SoMe palvelut Facebookissa ja Telegram-kanavalla ripeän päivitysten tiedoksi
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu pätevistä osaajista, ketkä ymmärtävät pelipaikamme pelit, kampanjaehdot yhdessä maksukanavat perusteellisesti. Tarkoituksemme on selvittää koko ongelma ensimmäisellä kontaktilla, & tarkkailemme palautetta jatkuvasti kehittääksemme toimintaamme edelleen.